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스킬 기반 채용이라는 지각변동이일어나고 있습니다.
최근 미국 뉴스 프로그램인 The Today Show 에서 고용주들이 채용 시 학위 요건을 완화하는 추세에 대해 다루었습니다.
또는 NPR의 마켓플레이스에서 학벌주의라고 불리는 것에 대해 들어보신 적이 있으실 텐데요, 인터뷰 참가자들은 대학에 진학하지 않고 다른 경로를 통해 습득한 스킬을 보유하고 있음에도 불구하고 학위가 없는 사람들에게 기회를 가로막는 보이지 않는 평생의 장벽에 대해 설명했습니다.
최근 뉴욕타임스 편집위원회는 독자들에게 "근로자를 근로자로 볼 것"을 촉구하는 사설을 통해 펜실베이니아주가 주 일자리의 92%에 학위 요건을 없애고 메릴랜드, 유타, 볼더 카운티(콜로라도) 및 기타 미국 정부와 함께 더 많은 자격을 갖춘 미국인들이 공공 서비스 일자리에 접근할 수 있도록 하고 있는 사례를 들었습니다.
학벌주의 고용이 점점 줄어드는 것을 보면 정말 기분이 좋고 미디어가 주목하는 것을 보니 기분이 좋습니다.
눈에 잘 띄지 않는 것은 왜 지금 이런 일이 일어나고 있는지, 더 중요한 것은 숙련된 인재를 채용하는 접근 방식에 어떤 혁신이 있기에 이런 변화가 가능했는지에 대한 것입니다.
지금 이런 일이 발생하는 이유
한번에 변화가 이루어지고 있다가 아니라 지난 몇 년 동안 학벌주의의 '해체' 가 점진적으로 진행되었습니다.
수십 년 동안 중간 관리직과 일선 직군에 학위 요건을 '상향 조정'해 온 결과, 2013년 Google의 내부 연구에 따르면 지원자를 평가하는 데 사용되는 GPA, 시험 점수 및 기타 입력 항목이 직원으로서의 스킬이나 성과와 유의미한 상관관계가 없는 것으로 나타났습니다. 면접관의 객관적인 시간 낭비라는 사실을 발견한 구글의 분석은 채용 기준에 대한 집단적 의식을 바꾸기 시작했습니다. 당시 구글의 임원인 라즐로 복은 뉴욕 타임즈와의 인터뷰에서 "능력은 채용 기준으로서 가치가 없다"며 "아무것도 예측할 수 없다"고 말하며 미국 기업에서 정설처럼 여겨지던 기준에 노골적으로 도전했습니다. 이러한 폭로로 인해 이 거대 기업은 채용 기준을 바꾸고 지원자의 가치를 측정하는 객관적인 접근 방식을 모색하게 되었습니다.
그리고 채용 기준은 이제 거시경제의 긴급한 상황과 충돌하고 있습니다. 기록적인 실업률, 심각한 인력난, 임금 인플레이션이 지속되는 가운데, 최근 Wiley의 설문조사에 따르면 HR 전문가의 69%가 조직에 스킬갭이 있다고 생각하고 있으며, 응답자의 4분의 3은 이를 해결하기 위해 대학 학위가 아닌 다른 경로(일명 STAR)를 통해 숙련된 후보자를 면접하는 것을 고려할 것이라고 답했습니다. 응답자들은 이러한 대안 중 5년의 관련 업무 커리어, 대학 및 전문대학의 자격증, 디지털 배지 및 마이크로 자격증명 등 비학위 자격에 동등한 비중을 두었습니다.
학위 요건 완화는 더 많은 구직자에게 기회를 확대하는 동시에 고용주가 심각한 스킬 부족 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공하지만, 기업 내에서 이를 어떻게 운영할지에 대한 의문이 제기되고 있습니다. 이제 기업이 스킬을 기반으로 인재를 채용할 경우, 지원자가 보유한 스킬을 어떻게 자신 있게 식별할 수 있을까요? 지원자가 진정으로 무엇을 할 수 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 그리고 이러한 스킬을 조직의 요구사항과 어떻게 일치시킬 수 있을까요?
스킬 인텔리전스 스킬의 발전으로 이전에는 기업의 역량을 넘어서는 수준의 개인화 및 구체성으로 이러한 질문에 답할 수 있게 되었습니다.
변화를 가능하게 하는 요소
학벌주의는 저절로 무너질 수 없습니다. 스킬을 대체할 수 있는 경로에 대한 인식이 바뀌고 있지만, 기업은 여전히 공개 채용에 적합한 후보자를 채용하고 있다는 증거가 필요합니다. SkyHive 테크놀로지스는 특허 받은 스킬 인텔리전스를 통해 엄격한 스킬 기반 채용을 가능하게 합니다.
SkyHive의 혁신적인 머신러닝 스킬은 전 세계 노동 데이터를 종합하여 인간의 능력을 가장 세분화된 수준인 스킬로 해독합니다. 이 회사는 매일 페타바이트가 넘는 방대한 양의 데이터를 처리하여 공식 및 비공식 업무, 교육, 취득한 자격증, 군 복무, 자원봉사 등 개인의 삶의 경험을 바탕으로 스킬을 추론하고 노동 시장에서 요구되는 스킬과 개인의 고유한 스킬을 일치시킬 수 있는 강력한 지식 그래프를 생성합니다.
지원자의 이전 가능한 스킬과 수요가 많은 직무 사이의 점을 연결함으로써 고용주는 STAR가 회사의 채용 요구 사항을 충족할 수 있다는 확신을 얻을 수 있으며, 더 큰 공유 가치와 투자 수익을 위해 일을 시작한 후 이들을 숙련시키는 방법도 이해할 수 있습니다. SkyHive의 혁신은 실시간으로 스킬갭을 해소할 뿐만 아니라, 스킬 기반 채용을 가능하게 하여 학벌주의 고용은 역사의 쓰레기통으로 사라지게 합니다.
주요 사례: 기회와 스킬의 만남
Opportunity@Work는 4년제 대학 학위가 없는 7천만 명 이상의 미국 성인들을 대변하는 전국적인 비영리 단체입니다. 대체 경로를 통해 숙련된 'STAR'는 노동 인구의 절반 가까이를 차지하며 실무 교육, 커뮤니티 칼리지, 부트캠프, 자격증 프로그램 또는 군 복무를 통해 스킬을 습득합니다.
Opportunity@Work는 SkyHive와 협력하여 맞춤형 플랫폼인 stellarworx*를 통해 STAR와 고용주 간의 스킬 기반 매칭을 지원합니다. STAR는 스텔라웍스*를 사용하여 자신의 스킬을 파악하고 이를 바탕으로 스킬 기반 채용에 전념하는 고용주가 제공하는 직무 기회에 대한 자신의 적합성을 검색하고 평가할 수 있습니다. 마찬가지로 고용주는 stellarworx* 플랫폼을 사용하여 채용 공고에 적합한 스킬을 보유한 STAR를 식별할 수 있습니다.
Opportunity@Work의 CEO인 바이런 오거스트(Byron Auguste)는 "SkyHive가 제공하는 이러한 새로운 기능은 대체 경로를 통해 숙련된 근로자가 오랫동안 마땅히 누려야 할 고임금 일자리에 접근할 수 있는 상향 이동식 커리어 경로에 주목하는 데 도움이 됩니다."라고 말합니다. 스텔라웍스*와 파트너십은 아직 초기 단계에 있지만 그 결과는 부인할 수 없습니다: "이 작업은 모든 근로자가 자신의 잠재력을 최대한 발휘하여 일하고, 배우고, 벌 수 있도록 노동 시장을 재구성하는 데 한 걸음 더 다가서게 합니다."
확장하기
2022년 9월 출시 이후 수천 개의 STAR가 스텔라웍스*를 활용하여 자신의 스킬을 노동 시장의 요구와 연결했습니다. 이들 기업 중에는 스킬을 기반으로 채용하고 다른 배경을 가진 사람들에게도 열린 채용을 약속한 기업도 있습니다: 액센츄어, 아마존, 에이온, 라이브네이션, 오타, Workday 등 수십 개의 기업이 있습니다.
그러나 노동 인구의 절반 이상이 영향을 받는 문제를 해결하기 위해 규모를 확장하려면 성공적인 광고 캠페인이나 주목할 만한 파트너십 하나 이상의 것이 필요합니다. 오거스트는 "스타 전략이 없다면 완전한 인적 자본 전략도, 완전한 인재 소싱 전략도 없는 것"이라는 말을 자주 인용합니다.
SkyHive는 이러한 정서에 동의하며 이를 반영합니다. 노동 시장의 재구성을 위해서는 인력 생태계 전반에 걸친 총체적인 조치가 필요하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 고용주는 비즈니스를 위한 STAR 전략을 수립하는 동시에 STAR 및 현직 근로자를 위해 전사적으로 그리고 인재 라이프사이클 전반에 걸쳐 스킬 기반 관행을 포함시켜야 합니다;
- 정부는 채용 및 조달 활동의 막대한 비중을 활용하여 스킬 기반 채용을 장려하고, 인력 개발을 혁신하여 스킬(및 스킬 데이터)을 모든 기관과 프로그램에서 강력한 '공통 분모'로 삼고 있습니다;
- 교육자는 스킬을 사용하여 교육 설계 및 전달을 노동 시장의 요구에 맞추고, 학습 여정 전반에 걸쳐 스킬 식별을 지원하며, 캠퍼스 채용 및 학교 간 전환에서 이전 가능한 스킬 및 스킬 기반 채용을 강조합니다;
- 중개자들은 stellarworx*와 같은 모델을 복제하여 그들이 서비스를 제공하는 인구 집단에 스킬 기반 접근법의 힘을 제공하고 시스템 변화를 위해 이 강력한 모델을 확장합니다.
STAR와 같이 이전 가능한 스킬은 노동 경제에 막대한 가치를 제공하며, SkyHive의 기술은 이러한 가치를 실현합니다. SkyHive와 파트너 관계를 맺고 있는 많은 조직은 취득 방법에 관계없이 스킬을 기반으로 사람들을 채용, 교육, 승진시키고 커리어 이동을 지원함으로써 이러한 가치를 실현하고 있습니다.
귀사의 조직도 마찬가지로 스킬 기반 관행을 통해 인재 부족 문제를 해결하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 방법을 모색해 보시기 바랍니다. 종이의 한계를 뛰어넘어 더 많은 사람들이 좋은 업무의 혁신적 힘을 발휘할 수 있도록 돕기 위해 노력하는 리더들의 커뮤니티에 참여하세요. 여기에서 데모를 요청하세요.
아티스트 Samuelle Green의 Paper Ceiling(학위 위주 고용 말함) 예술 설치 작품.
