미래의 민원 서비스 구축

미래의 공무원은 디지털을 통해 기술을 현대화하고, 인력의 역량을 다양화하며, 재교육을 통해 정부 2.0을 구현하는 것입니다.

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선도적인 조직이 신뢰하는 기업

인력 혁신은 현재 정부의 미션 크리티컬한 과제입니다.

공공 부문의 인적 자본 문제는 위기 수준에 근접하고 있습니다.

지난 한 해 동안 10명 중 4명만이 공석을 채웠습니다.

팬데믹 이후 정부 부문의 채용은 채용 공고가 증가했음에도 불구하고 다른 부문에 비해 뒤처졌습니다.

딜로이트 제공

향후 5년 내에 공무원의 20% 이상이 퇴직 대상자가 될 것입니다.

정부의 38%는 직원들이 은퇴 계획을 가속화하고 있다고 보고합니다.

딜로이트앤거버넌스닷컴 제공

공공 부문 직원의 52%가 이직을 고려 중입니다.

2020~2022년에 직장을 떠난 공공 부문 근로자의 72%가 공직에서 완전히 퇴사했습니다.

위대한 사임과 맥킨지로부터

공공 부문 조직의 1/3만이 IDC를 보유하고 있습니다.

공무원의 36.3%만이 현재 제공되는 교육 및 전문성 개발 기회에 만족하고 있으며, 절반 미만(44.5%)만이 경력에서 다음 단계로 나아가는 데 필요한 학습 기회를 이용할 수 있다고 답했습니다.

에서 글로벌 정부 포럼

Z세대 청소년의 86%는 커리어 목표에서 공공 서비스를 우선시하지 않습니다.

또한 최근 졸업생 중 절반 미만이 구시대적인 직무 요건과 느린 채용 절차에 대한 부정적인 인식으로 인해 정부 서비스를 고려하고 있습니다.

에서 메리톡 & Qualtrics

기술 부족은 지역사회에 중요한 서비스를 제공하는 공공 부문의 능력을 약화시킵니다.

스카이하이브 엔터프라이즈는 리더가 이러한 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

태블릿을 바라보는 두 명의 의사 - SkyHive AI

코로나19 위기는 디지털 정부의 성숙도가 회복력과 민첩성을 갖춘 위기 대응 능력의 핵심 요소라는 것을 보여주었습니다(출처: OECD).

스티커 메모를 든 아시아 소녀 - SkyHive AI

깨끗한 식수에서 국방에 이르기까지 공공 복지는 숙련된 공무원에게 달려 있지만, 공공 부문 조직 중 35%만이 기술 개발을 위한 기업 프로그램을 운영하고 있다고 답했습니다.

노트북을 바라보는 두 소녀

기술 부족 문제를 해결하지 못하면 정부의 현대화 능력이 약화되고, 정부 혁신 노력의 80%가 기술력 부족으로 인해 목표를 완전히 달성하지 못합니다(출처: McKinsey).

안전복을 입은 여성 - SkyHive AI

'다위기'의 미래에서 살아남기 위해 정부는 단순히 서비스를 제공하는 데 그치지 않고 지역사회의 필요를 예측하기 시작해야 합니다.

보다 숙련된 공무원은 공공의 신뢰를 유지하는 데 있어 핵심적인 요소이며, 스카이하이브 엔터프라이즈가 도와드릴 수 있습니다.

이러한 인적 자본 문제를 해결하는 정부는 연간 3조 5천억 달러의 비용을 절감할 수 있습니다.

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미래에 대비한 민원 서비스 구현

스카이하이브 엔터프라이즈는 공무원 리더가 네 가지 주요 질문에 답할 수 있도록 지원합니다.

01.

어떤 기술이 있나요?

번거로운 스킬 매핑 및 평가를 자동화하여 인력 역량을 360°로 빠르게 파악하세요. 선도적인 HCM 제공업체 및 시스템 통합업체와 원활하게 통합할 수 있습니다.

02.

어떤 기술이 필요하나요?

실시간 노동 시장 데이터와 인사이트에 액세스하여 새로운 기술 수요를 사전에 파악할 수 있도록 지원합니다. IT 아키텍처를 현대화하고 새로운 파괴적 요소에 대응하세요.

03.

어떤 차이가 있나요?

인력 및 개인 수준에서 기술 격차를 파악합니다. 가장 큰 영향을 미치는 분야에 예산과 대역폭을 집중하고 비효율적이거나 잘못 조정된 노력에 낭비되는 시간을 최소화합니다.

04.

어떤 조치를 취해야 하나요?

효과적인 인력 혁신을 위해 이니셔티브의 우선순위를 정하고 공무원을 동원합니다. 기술 기반 채용, 디지털 업스킬링, IT 현대화를 촉진합니다.


"AI가 어떤 것이 가능한지 보여주는 것은 매우 강력한 통찰력이었습니다. 이를 통해 직원들과 협력하여 이전에는 불가능하다고 생각했던 열정과 강점에 따라 다양한 기회를 고려할 수 있도록 도울 수 있게 되었습니다."

- Patrick Hull, Unilever 미래 업무 부문 부사장

보고서 전문 읽기


데이터 기반 접근 방식을 통해 얻을 수 있는 이점

정부 운영 내에서 서비스 제공, 품질 및 디자인 향상

팬데믹 이후 정부 부문의 채용은 채용 공고가 증가했음에도 불구하고 다른 부문에 비해 뒤처졌습니다.

공공 리소스 사용을 최적화하여 FWA(사기, 낭비, 남용)를 제거합니다.

정부의 38%는 직원들이 은퇴 계획을 가속화하고 있다고 보고합니다.

복잡한 커뮤니티 문제를 해결하기 위한 혁신적인 접근 방식

전략적 인력 계획과 기술 기반 채용은 정부 조직에서 커뮤니티 중심의 혁신을 주도합니다.

알고 계셨나요?

최근 뉴욕타임스 편집위원회는 독자들에게 "근로자를 근로자로 볼 것"을 촉구하는 사설을 통해 펜실베이니아주가 주 일자리의 92%에 학위 요건을 없애고 메릴랜드, 유타, 볼더 카운티(콜로라도) 및 기타 미국 정부와 함께 더 많은 자격을 갖춘 미국인들이 공공 서비스 일자리에 접근할 수 있도록 하고 있는 사례를 들었습니다.

스카이하이브가 스타를 위한 기술 기반 채용을 실현하는 방법

스카이하이브의 글로벌 노동 시장 인텔리전스 데이터베이스에 액세스할 수 있게 된 Opportunity@Work는 인재를 필요로 하는 고용주를 위해 기술 기반 채용 플랫폼을 강화할 수 있게 되었습니다.

현재 4년제 학위가 더 이상 필요하지 않은 주 정부 일자리가 300개가 넘습니다. 트위터는 @OpptyatWork와 협력하여 이러한 직책을 채울 인재를 발굴하고 있으며, 현재 stellarworx.org에 모두 등록되어 있습니다.

- 래리 호건,

메릴랜드 주 주지사

래리 호건 초상화 - SkyHive AI

스카이하이브로 자신 있게 미래를 맞이하세요.

기술 기반 채용 및 이동성

스킬 언어를 사용하여 인력 개발 촉진

기술 기반 채용과 모빌리티로 정부를 혁신하세요.

정적인 직무 설명을 동적인 기술 우선 정의로 자동 번역하세요.

실시간 노동 시장 인텔리전스를 활용하여 공공 부문의 전략적 인력 계획을 수립하세요.

직원 재교육

공무원을 위한 핵심 기술을 지속적으로 구축

공공 부문 인력의 디지털 기술 역량을 전략적으로 강화하여 경제 전반의 디지털 기술을 향상시킵니다.

L&D, 시간, 직원 경험 투자에 집중하세요.

인력 전략과 연계하여 직원 재교육 및 업스킬링 노력을 관리하세요.

교육, 프로젝트, 멘토링 경험을 통해 직원의 성장을 촉진하세요.

인력 전략

속도와 효율성으로 미래의 공공 부문 인력 구축

정부를 경력을 시작하고 가치 있는 기술을 배우기 좋은 곳으로 만들기

시간, 지역, 직무별로 공공 부문 기술의 실시간 동향과 변화에 액세스하세요.

어떤 기술이 필요한지 파악하고 구축, 구매, 대여 전략을 모델링하세요.

기술 식별

정부를 위한 전략적 인력 계획

정부 인력을 최적화하고 더 현명한 구축/구매 결정을 내려 공급이 부족한 기술을 확보하세요.

스킬을 표준화하고 스킬 수집, 저장 및 매핑을 자동화하여 최고 수준의 공공 부문 스킬 리포지토리를 구축하세요.

직원 전체의 잠재력을 발휘할 준비가 되셨나요?

수상 경력이 있고 입증되었으며 국제적으로 인정받는 세계에서 가장 윤리적인 Al people 기술은 직무 기반에서 기술 기반으로 전환하는 데 도움을 줍니다.

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SkyHive Enterprise로 인력 혁신 여정을 가속화하세요.

엔드투엔드 인력 혁신 애플리케이션을 사용하여 기술 우선 경력 프레임워크를 만들고, 기술 격차를 해소하기 위한 인력 계획을 개발하며, 비즈니스에 중요한 기술을 동원하세요.

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