미래의 민원 서비스 구축

미래의 공무원은 디지털을 통해 스킬을 현대화하고, 인력의 역량을 다양화하며, 리스킬링을 통해 정부 2.0을 구현합니다.

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세계 최고의 기업들과 함께하고 있습니다.

인력 혁신은 현재 정부의 크리티컬한 미션 과제입니다.

공공 부문의 인적 자본 문제는 위기 수준에 근접하고 있습니다.

지난 한 해 동안 10명 중 4명만이 채용 공석을 채웠습니다.

팬데믹 이후 정부 부문의 채용은 채용 공고가 증가했음에도 불구하고 다른 부문에 비해 뒤처졌습니다.

Deloitte 제공

향후 5년 내에 공무원의 20% 이상이
퇴직 대상자가 될 것입니다.

정부의 38%는 직원들이 은퇴 계획을 가속화하고 있다고 보고합니다.

Deloitte & Governing.com 제공

공공 부문 직원의 52%가 이직을 고려 중입니다.

2020~2022년에 직장을 떠난 공공 부문 근로자의 72%가 공직에서 퇴사했습니다.

위대한 사임과 맥킨지로부터

공공 부문 조직의 1/3만이 IDC를 보유하고 있습니다.

공무원의 36.3%만이 현재 제공되는 교육 및 전문성 개발 기회에 만족하고 있으며, 절반 미만(44.5%)만이 커리어에서 다음 단계로 나아가는 데 필요한 학습 기회를 이용할 수 있다고 답했습니다.

출저 글로벌 정부 포럼

Z세대 청소년의 86%는 커리어 목표에서 공공 서비스를 우선시하지 않습니다.

또한 최근 졸업생 중 절반 미만이 구시대적인 직무 요건과 느린 채용 절차에 대한 부정적인 인식으로 인해 정부 서비스를 고려하고 있습니다.

출저 Meritalk & Qualtrics

스킬 부족은 지역사회에 중요한 서비스를 제공하는
공공 부문의 능력을 약화시킵니다.

SkyHive 엔터프라이즈는 리더가 이러한 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

코로나19 위기는 디지털 정부의 성숙도가 회복력과 민첩성을 갖춘 위기 대응 능력의 핵심 요소라는 것을 보여주었습니다(출처: OECD).

깨끗한 식수에서 국방에 이르기까지 공공 복지는 숙련된 공무원에게 달려 있지만, 공공 부문 조직 중 35%만이 스킬 개발을 위한 기업 프로그램을 운영하고 있다고 답했습니다.

스킬 부족 문제를 해결하지 못하면 정부의 현대화 능력이 약화되고, 정부 혁신 노력의 80%가 기술력 부족으로 인해 목표를 완전히 달성하지 못합니다(출처: McKinsey).

'다발성 위기'의 미래에서 살아남기 위해 정부는 단순히 서비스를 제공하는 데 그치지 않고 지역사회의 필요를 예측하기 시작해야 합니다.

보다 숙련된 공무원은 공공의 신뢰를 유지하는 데 있어 핵심적인 요소이며, SkyHive 엔터프라이즈가 도와드릴 수 있습니다.

이러한 인적 자본 문제를 해결하는 정부는 연간 총 3조 5천억 달러의 비용을 절감할 수 있습니다.

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미래에 대비한 행정 서비스

SkyHive 엔터프라이즈는 공무원 리더가 네 가지 주요 질문에 답할 수 있도록 지원합니다.

01.

어떤 스킬을 보유하고 있나요?

번거로운 스킬 매핑 및 평가를 자동화하여 인력 역량을 360°로 빠르게 파악하세요. 선도적인 HCM 제공업체 및 시스템 통합업체와 원활하게 통합할 수 있습니다.

02.

어떤 스킬이 필요하나요?

실시간 노동 시장 데이터와 인사이트에 액세스하여 새로운 Skill 수요를 사전에 파악할 수 있도록 지원합니다. IT 구조를 현대화하고 새로운 환경에 대응하세요.

03.

어떤 스킬갭이 있나요?

인력 및 개인 수준에서 스킬갭을 파악합니다. 가장 큰 영향을 미치는 분야에 예산과 대역폭을 집중하고 비효율적이거나 잘못 조정된 노력에 낭비되는 시간을 최소화합니다.

04.

어떤 조치를 취해야 하나요?

효과적인 인력 혁신을 위해 이니셔티브의 우선순위를 정하고 공무원을 동원합니다. 스킬 기반 채용, 디지털 업스킬링, IT 현대화를 촉진합니다. 

"AI가 어떤 것이 가능한지 보여주는 것은 매우 강력한 통찰력이었습니다. 이를 통해 직원들과 협력하여 이전에는 불가능하다고 생각했던 다양한 직무를 고려할 수 있도록 도울 수 있게 되었습니다."

- Patrick Hull, Unilever 미래 업무 부문 부사장

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데이터 기반 접근 방식을 통해 얻을 수 있는 이점

정부 운영 내에서 서비스 제공, 품질 및 디자인 향상

팬데믹 이후 정부 부문의 채용은 채용 공고가 증가했음에도 불구하고 다른 부문에 비해 뒤처졌습니다.

공공 리소스 사용을 최적화하여 FWA
(사기, 낭비, 남용)를 제거합니다.

정부의 38%는 직원들이 은퇴 계획을 가속화하고 있다고 보고합니다.

복잡한 커뮤니티 문제를 해결하기
위한 혁신적인 접근 방식

전략적 인력 계획과 스킬 기반 채용은 정부 조직에서 커뮤니티 중심의 혁신을 주도합니다.

알고 계셨나요?

최근 뉴욕타임스 편집위원회는 독자들에게 "근로자를 근로자로 볼 것"을 촉구하는 사설을 통해 펜실베이니아주가 주 일자리의 92%에 학위 요건을 없애고 메릴랜드, 유타, 볼더 카운티(콜로라도) 및 기타 미국 정부와 함께 더 많은 자격을 갖춘 미국인들이 공공 서비스 일자리에 접근할 수 있도록 하고 있는 사례를 들었습니다.

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