Boston Consulting Group에 따르면, '재능 관리 기술 분야에서 활동이 폭발적으로 증가하고 있다'고 합니다. 하지만 지금 보고 계신 모든 업무 기술들에 있어서 무엇이 다른가요? 업무, 인적 자원, 기술 분야에서 무슨 일이 일어나고 있으며, 이러한 '폭발적인 현상'을 만들어내는 것은 무엇일까요?
인력 관리 분야의 선도적인 분석가이자 고문인 조지 라로크는 그 해답을 찾기 위해 노력해 왔습니다. 라로크는 기술 분야 기업과의 브리핑을 통해 혁신에 대해 듣고, 비즈니스 경영진을 만나 Skill 도입, 성공 사례, 도전 과제에 대해 질문했습니다.
"2023년 주목해야 할 Skill 제공업체 목록"에 대한 새 보고서(SkyHive는 18개 목록 중 하나)에서 라로크는 업무 Skill을 형성하고 있는 6가지 테마에 대해 설명합니다. "이 보고서의 목적은 HR, 인재 및 비즈니스 리더가 업무 Skill의 차세대 혁신을 주도하는 스킬 제공업체를 파악하는 데 도움을 주기 위한 것입니다."라고 그는 말합니다.
라로크의 연구 결과에서 나타난 6가지 트렌드에는 혁신적인 Skill의 공통점이 있습니다:
1. 그들은 업무의 흐름 속에 존재합니다. 현대 기술은 '업무가 이루어지는 곳'에서 발견됩니다. 이는 슬랙(Slack), 줌(Zoom), 팀즈(Teams) 또는 그 외의 플랫폼을 의미합니다. 이 기술들은 API를 사용하여 고객이 필요로 하는 곳, 심지어 인적 자원 기술 밖으로도 데이터를 이동시킵니다. '전통적인 HR 기술은 사용자를 확보하고 '화면을 소유하는' 데에 더 관심을 두고 있습니다.'라고 라록은 말합니다.
2. 직원 우선 및 경험 중심입니다. 회사를 만족시키기 위해 구축되는 것이 아니라 직원, 구직자, HR 전문가, 비정규직 근로자 등 모두를 만족시키기 위해 구축됩니다.
3. 다양성이 핵심입니다. 이러한 새로운 스킬은 형평성과 포용성을 규정 준수 요건으로 보는 대신 다양성을 그 존재의 이유로 삼는 경우가 많습니다.
4. "WorkTech 생태계에 전심전력을 다해 참여"합니다. 과거에는 스킬 공급업체가 누구와 통합하고 파트너 관계를 맺을지 더 신중하게 선택했습니다. 라로크는 혁신가들은 더 개방적이며 "고객이 필요로 하는 앱 및 제품군과 통합"한다고 말합니다.
5. 데이터에 관한 모든 것입니다. 이는 데이터 프라이버시 보호, 데이터에 대한 향상된 액세스, 또는 Quantum Labor Analysis 과 같은 방법을 사용하여 데이터에서 그 어느 때보다 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있음을 의미할 수 있습니다.
6. 현대적이고 확장 가능합니다. 라로크는 가장 혁신적인 기업은 '멋진 기능'에만 집중하기보다는 인사이트를 신속하게 제공하고 이를 확장할 수 있기를 원한다고 말합니다. SkyHive는 직무 기반 접근 방식에서 Skill 기반 접근 방식으로 확장하고 이동하는 모범 사례는 조직이 직무 구조로 시작한 다음 Skill gap 해소와 같은 다른 영역으로 확장하는 Horizons라는 사실을 발견했습니다.
이 6가지 트렌드가 포함된 보고서와 SkyHive 및 기타 17개의 "2023년 주목해야 할 Skill 공급업체 목록"을 확인해 보세요. 그리고 기업이 Horizons 접근 방식을 사용하여 기존 시스템에 데이터를 내장하고 Workday, SAP, Microsoft와 같은 Skill과 통합하여 확장하는 방법에 대해 더 자세히 알아볼 수 있으면 알려주세요.
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