인류는 전례 없는 기술 발전의 시대를 맞이하고 있습니다. 향후 5년, 10년, 20년은 중대한 도전과 기회를 동시에 제시할 것입니다. 민간 부문, 정부, 학계, 기업가들은 모두 업무 세계의 이러한 중대한 변화를 탐색하기 위한 로드맵을 모색하고 있습니다. 이러한 로드맵은 모든 이해관계자가 협력하여 만들어야 합니다.
4차 산업혁명
"산업혁명의 핵심은 인류가 생산 과정을 개선하기 위해 적용하는 Skill의 발전으로 특징 지을 수 있습니다. 하지만 실제로는 훨씬 더 많은 것을 의미합니다.
처음 세 번의 산업혁명은 수력 및 증기 발전, 전기, 디지털화를 세상에 가져왔습니다. 모든 산업 혁명은 사회, 경제, 환경, 정치 시스템에 미세한 변화를 가져와 인류의 진로를 완전히 바꾸어 놓았습니다. 이러한 변화 중 일부는 예견된 것이지만, 일부는 전혀 예상하지 못한 것이기도 합니다. "
오늘날 4차 산업혁명이 펼쳐지고 있습니다. 4차 산업혁명은 모든 분야에 걸쳐 물리적 영역, 디지털 영역, 생물학적 영역의 경계를 허무는 기술을 가져오고 있습니다. 인공지능(AI), 나노테크놀로지, 양자 컴퓨팅, 합성생물학, 로봇공학 등의 기술은 지난 60년 동안의 디지털 발전을 크게 대체하고 이전에는 상상할 수 없었던 현실을 만들어낼 것입니다. 이러한 심오한 현실은 모든 산업의 비즈니스 모델을 파괴하고 변화시킬 것입니다.
업무의 미래
기술 발전의 가장 즉각적이고 영향력 있는 결과 중 하나는 자동화의 엄청난 발전입니다. 매일 더 많은 수동 프로세스가 자동화되고 있으며, 기술이 계속 발전함에 따라 자동화도 가속화될 것입니다.
그 결과, 일의 세계와 노동 시장의 수요는 빠르게 변화하고 있습니다. McKinsey에 따르면 2030년까지 최대 3억 7,500만 명의 근로자가 직종을 변경해야 할 것으로 예상되며, 디지털 업무는 2025년까지 전 세계 GDP에 2조 7,000억 달러를 기여할 수 있습니다. 인력 수요의 거스를 수 없는 변화에 직면한 당사는 인력 혁신이 업무 세계에 미치는 영향을 심도 있게 살펴보는 것부터 시작하여 인력 혁신과 관련된 과제를 해결해야 합니다. 네 가지 주요 영향 영역을 고려해야 합니다:
1. 기술
대부분의 글로벌 산업(예: 물류, 금융, 제조, 항공우주 등)에서 AI, 로봇공학, 3D 프린팅, 사물 인터넷의 발전은 기업이 글로벌 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 자동화해야 한다는 엄청난 압박을 가할 것입니다. 따라서 기업은 이러한 기술이 산업에 미치는 영향과 이러한 변화에 적응할 수 있는 조직의 민첩성을 확보하는 방법에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 글로벌 경쟁이 치열해지면서 비용 압박이 가속화될 것이며, 이는 대규모 인력 감축 또는 재배치로 이어질 것입니다. 맥킨지는 2030년까지 자동화로 인해 최대 8억 명의 일자리가 사라질 것으로 예상합니다.
2. 경제
경제 성장을 촉진하는 생산 요소에는 토지, 노동, 자본, 기업이라는 네 가지가 있습니다. 오늘날 전 세계는 기업가 정신이 발휘되는 비율이 52%에 불과하며, 이 수치는 해마다 감소하고 있습니다. 대기업은 기술 변화에 적응할 수 있는 능력으로 인해 소규모 기업보다 미래의 업무에서 상당한 이점을 가지고 있습니다. 하지만 이것이 장기적이고 지속 가능한 경제적 성공을 위한 비결은 아닙니다. 중소기업은 오늘날 전 세계 대부분의 경제를 움직이는 원동력인 만큼 전 세계는 독립 기업가를 지원하는 데 집중해야 합니다.
3. SNS
Skill은 계속해서 사회적 가치를 변화시킬 것입니다. 오늘날 미국 노동력의 36% 이상이 자율성, 유연성, 추가 수입 등의 이유로 프리랜서로 일하고 있습니다. 코워킹 스페이스의 인기는 폭발적으로 증가하고 있으며, 문을 열기도 전에 예약이 완료되는 경우가 많습니다. 기술 덕분에 사람들은 언제 어디서나 일할 수 있게 되었습니다. 2027년까지 미국 근로자의 절반 이상이 프리랜서로 일하게 될 것입니다.
4. 교육 및 훈련
경제 발전과 함께 동반성장한 것이 바로 취업을 위한 교육을 받을 수 있는 능력입니다. 당연히 교육 분야에도 지각변동이 일어나고 있습니다. 학생들은 오래된 커리큘럼에 대한 관심이 줄어들고 오늘날의 직장과 더 관련성이 높은 짧은 스킬 기반 교육에 더 열중하고 있습니다. 고용주는 비즈니스 목표를 달성하고 경쟁력과 민첩성을 유지하는 데 필요한 스킬에 집중하고 있으며, 이를 위해 직원들에게 이러한 스킬갭을 메우는 데 필요한 교육을 제공해야 합니다. 근로자는 당연히 변화하는 역할과 책임에 적응하기 위해 '온디맨드'로 스킬을 습득해야 합니다.
산업계, 학계 및 정부 협업: 미래의 업무에 대비하기
우리가 직면한 도전에도 불구하고 당사는 풍요로운 사고방식을 적용하여 문제를 해결할 수 있는 전례 없는 가능성도 가지고 있습니다. 4차 산업혁명은 우리에게 새로운 스킬을 배우고 가르치고, 현재 존재하지 않는 독특한 스킬 조합이 필요한 새로운 직업을 만들고, 우리가 몰랐던 인재를 발굴하고, 이를 통해 비즈니스를 성장시키고, 더욱 다양한 분야에서 고도로 숙련된 새로운 세대의 근로자를 창출할 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 문제는 어떻게 하면 거기에 도달할 수 있을까요?
민간 부문, 학계, 정책 입안자 간의 협업은 우리가 이 중대한 순간을 헤쳐나가는 데 있어 일의 미래를 탐색하는 데 필수적입니다. 학교는 기업 및 공공 부문과 협력하여 주문형, 관련성 있는 적응형 커리큘럼을 개발하고 스킬을 가르치는 데 집중해야 하며, 정부는 첨단 기술을 활용하여 노동 시장에 대한 실시간 및 예측 인사이트를 생성하여 건전한 정책, 프로그램 및 예산을 개발하고, 기업은 학력보다 역량을 보고 채용해야 하며, 무엇보다도 기존 인력의 숙련도 향상과 평생 학습을 지원하는 데 앞장서야 합니다.
풍요로운 마음가짐으로 다음 전환기에 대비하고 모두에게 번영을 가져다주는 일의 미래를 만들어 봅시다.
