ManpowerGroup의 조사에 따르면 69%의 기업이 비즈니스 전략을 실행하는 데 필요한 스킬을 갖춘 인재를 찾지 못한다고 답했습니다. 직장에서의 스킬은 그만큼 빠르게 변화하고 있습니다. 특정 스킬의 반감기는 길어야 2년에서 5년 정도에 불과합니다. 또한 현재 실업자 한 명당 두 개의 일자리가 열려 있다는 것은 현재 노동 공급이 얼마나 타이트한지를 보여주는 지표입니다.
또한 업무에 투입 가능한 인재와 많은 개방형 직책에 필요한 스킬 간에도 큰 불일치가 존재합니다. 많은 기업이 현대화 및 경쟁을 위해 가장 필요로 하는 정교한 스킬을 갖춘 인재의 공급이 충분하지 않습니다.
조직 규모에서 심각한 인력 공급 부족에 어떻게 대처할 수 있을까요? 기업은 끊임없이 진화하는 올바른 스킬 세트의 공급에 대한 필요성을 어떻게 따라잡을 수 있을까요?
Answering these questions means broadening the aperture to access the necessary talent as you build skill inventories, skill taxonomies, and talent pipelines. It means getting creative to open opportunity to sources of talent you’re not tapping into.
이는 구조적인 문제입니다. 전통적으로 인사 관리자는 지원자의 학력, 즉 4년제 학사 학위 이상을 기준으로 지원자를 선별했습니다. 워킹네이션에 따르면 약 70%의 직업이 여전히 4년제 대학 학위를 요구하지만, 학위를 소지한 근로자는 50% 미만입니다. 오늘날 많은 인사 부서는 채용 사이트에서 학위를 요구 사항으로 명시하여 자격을 갖춘 지원자를 거부하거나 선별 스킬을 사용하여 지원자를 걸러냅니다.
다양성, 형평성, 포용성의 관점에서 볼 때 4년제 대학 학위 요건은 대학 학위를 취득할 재정적 수단이 없는 많은 소외된 소수자를 배제할 수 있습니다. 많은 기업이 자신도 모르게 충원에 어려움을 겪고 있는 숙련된 역할을 수행할 수 있는 인재를 인재 풀에서 배제하도록 구조화되어 있습니다.
자격 증명 및 인증
숙련된 자격 증명과 자격증은 직장에서 종종 간과되는 사람들에게 기회를 의미합니다.
거의 모든 분야에서 인증이라는 것을 받을 수 있습니다. 각 분야의 협회들은 해당 업계의 표준이 되는 다양한 스킬과 능력에 대한 자격증을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 공인 의료 기술자, 공인 제품 관리자 또는 공인 인사 관리 전문가가 될 수 있습니다. 회사에서는 특정 CRM 스킬을 가진 인증된 사람이 필요할 수도 있고, 오라클 관리자 자격증을 가진 사람을 찾을 수도 있습니다. 구글이나 시스코와 같은 대형 기술 기업들은 자사의 기술을 기반으로 한 자격증을 제공합니다."
자격증과 숙련된 자격증을 취득하려면 일반적으로 온라인 교육과 일부 실습 또는 응용 작업이 필요합니다. 온라인 강좌를 수강하는 것과 전문가에게 스킬을 시연할 수 있는 것은 별개의 문제입니다. 그렇기 때문에 업계 전문가들은 종종 자격증 신청자가 일하는 모습을 관찰하고 해당 스킬을 보유하고 있는지 확인합니다. 견습 과정은 4년제 학위가 필요하지 않은 또 다른 형태의 자격증입니다.
스킬 기반 초점은 인재 풀을 확장하는 이점 외에도 직원들이 조직과 함께 발전하고 성장하기 위해 자신을 어디에 적용해야 하는지 알 수 있도록 도와줍니다. 몇 년 전 IBM은 사내에서 변화하는 스킬 집합에 주목하여 직원들에게 조직에 점점 더 가치가 높아지고 있는 스킬과 오래된 스킬의 일몰로 인해 가치가 감소하고 있는 스킬을 명확하게 구분했습니다. IBM은 직원들이 미래의 스킬에 대한 업스킬링과 업무 흐름에 따른 지속적인 학습을 통해 고용 가능성을 유지할 수 있도록 장려합니다.
Skill 기반 접근 방식의 과제는 지원자가 주장하는 자격증의 품질을 검증하는 것입니다. 시중에 수많은 자격증이 있는데 어떤 것이 실질적인 가치가 있는지 어떻게 알 수 있을까요? IBM은 지원자가 실제로 보유하고 있다고 주장하는 스킬을 보유하고 있는지 검증하기 위해 블록체인 스킬을 개발했습니다. Google과 Cisco가 부여하는 스킬 인증과 같은 일부 스킬 인증 제공업체는 높은 평가를 받고 있습니다.
또한 인증을 받기 위해 노력하는 사람들을 인정하고 보상할 수 있는 방법이 필요합니다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대는 특히 업무 중 학습을 중요하게 여기는 것으로 나타났습니다. 직원에 대한 인센티브도 학습과 스킬 개발에 대한 보상을 통해 스킬 기반의 초점을 반영해야 합니다.
기업도 채용 공고를 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 해당 직무에 대학 학위가 있는 사람이 정말 필요한가요? 아니면 특정 스킬을 가진 사람을 찾고 계신가요? 프로젝트를 실행하는 데 필요한 스킬에 초점을 맞추면 필요한 인재를 확보할 수 있을 뿐만 아니라 저임금 일자리에서 고임금 일자리로 사람들을 이동시킬 수 있습니다.
학위에 초점을 맞추는 대신 스킬과 경험을 보는 것은 대부분의 기업에게 획기적인 사고방식의 전환입니다. 스킬이 계속해서 빠르게 변화하고 기업이 필요한 스킬을 찾아야 하는 압박에 시달리고 있기 때문에 인재를 발굴하고 배치하는 방식에 대해 더욱 창의적인 방법을 선택할 수밖에 없을 것입니다. 2월은 직업 및 스킬 교육의 달이니 지금 바로 시작해보세요. 스킬을 기반으로 직원을 채용하고, 승진시키고, 인센티브를 제공하는 기업은 전략을 실행하고 앞으로 다가올 변화의 폭풍을 극복할 수 있는 역량을 갖추게 될 것입니다.
Edie Goldberg 는 미래의 업무 전문가이자 작가, 연사, 인재 관리 및 조직 효율성 컨설턴트입니다.2021년과 2022년에 100대 HR 영향력자 중 한 명으로 선정되었습니다. Edie는 산업 및 조직 심리학 박사 학위를 받았으며 산업-조직 심리학 학회의 펠로우입니다. SHRM 재단 이사회의 의장이며 여러 HR 스킬 회사의 자문 위원으로 활동하고 있습니다.
사진 제공 Troy Bridges on Unsplash
