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다음은 SkyHive 직원들과의 인터뷰 시리즈 중 첫 번째로, 그들의 배경과 SkyHive에서의 경험을 위해 어떻게 준비했는지에 대해 설명합니다.
당사는 캐나다 밴쿠버에 본사를 둔 기업 계정 임원인 베로니카 자이체바(Veronika Zaytseva)와 그녀의 이민 경험에 대해 이야기하고, SkyHive가 그녀처럼 더 많은 성공 사례를 만들어낼 수 있는 방법에 대해서도 논의했습니다.
직장 생활을 하면서 어떤Skill을 개발했으며 어떻게 개발했나요?
제가 처음으로 직장 경험을 맛보게 된 것은 여덟 살 때였습니다. 어린 시절, 저는 지역 TV 채널 회사에서 파트타임으로 일하며 새로운 스킬 제품, CD 및 소프트웨어 릴리스를 홍보하는 라이브 TV 광고의 얼굴이 되었습니다. 이 일은 1년 동안 대중 연설, 연기, 발표, 신체 언어 스킬을 개발하는 첫 번째 경험이었습니다. 이후에는 부모님의 사업장에서 영업 업무를 시작했고, 12만 명 이상이 사는 작은 고향에서 현지에서 일했습니다. 십대 시절에는 지역 기업과 일반 소비자들에게 고급 사무용 가구를 판매했습니다. 제품의 기능과 이점을 분석하는 것뿐만 아니라, 현장에서 오피스 스위트 패키지를 스타일링하고, 질문에 답하며, 전화로 고객의 요구와 선호를 파악하고, 이의 제기를 처리하며, 특정 구매 금액 이상에 대한 판매 촉진 및 견적 작성 등을 배웠습니다. 고객의 요구에 대한 제 호기심과 적극적인 태도는 제가 인생에서 일을 창출하는 방법에 대한 접근 방식에 있어 중요한 동력이 되었습니다.
다음 단계는 무엇인가요?
이 모든 경험은 캐나다로의 이민 여정을 준비하는 데 도움이 되었으며, 그곳에서 영주권자나 시민권자와는 다른 전문적인 경로를 가진 이민자로서 전문 skill 개발을 확장해야 했습니다.
캐나다에서 제 이전 영업 경험을 바탕으로 전문적인 경력을 더욱 발전시켰습니다. 대학에서 공부하는 동안 정기적인 소매 판매, 임시 작업, B2C 판매, 중소기업(SMB) 판매 등을 경험했습니다. 이후에는 고객 성공과 전략적 계정 관리 분야로 전환하여 기업들과 협력했습니다. 저는 학습 프로그램, 멘토링, 코칭 기회를 통해 제 skill을 향상시키는 데 투자를 하였습니다.
어떤 것을 배웠습니까?
제가 개발한 대부분의 Skill은 디지털 마케팅, 리더십, 스토리텔링, 커뮤니케이션, 멘토링, 프로젝트 관리, 코칭 Skill 등 영업 직무 Skill 계열 외부에 있었습니다.
이민 여정이 힘들었습니까?
캐나다에서 처음 일을 시작할 때, 극복하기 어려운 세 가지 문제에 직면했습니다. 첫 번째로, 당시 캐나다에서는 초급 직책에 대한 우선 순위가 시민과 영주권자에게 먼저 주어지고, 그 다음으로 이민자들에게 돌아갔습니다. 따라서 취업 가능성을 높이기 위해서는 여러 산업 분야에서 더 많은 일자리에 지원해야 했으며, 이를 통해 모든 유형의 고용에 대한 더 많은 기회를 창출해야 했습니다.
두 번째 문제는, 다른 나라에서의 제 skill과 이전 직장 경험이 캐나다에서 직업을 얻기 위한 충분한 자격을 갖추지 못했다는 것이었습니다. 이를 극복하기 위해, 저는 매주 많은 시간을 캐나다 관련 경험을 쌓을 수 있는 자원봉사 활동에 할애했으며, 이 경험들을 나중에 이력서에 반영할 수 있었습니다. 현재 상황은 많이 개선되었지만, 당시에는 이러한 준비 과정이 제 취업 가능성을 몇 달 늦추는 원인이 되었습니다.
세 번째로, 처음에 극복하기 어려웠던 문제는 올바른 네트워킹을 하고 네트워크를 구축하는 것이었습니다. 당시 LinkedIn은 지금처럼 중요한 역할을 하지 않았습니다. 그래서 이민자로서 저는 의미 있는 직업적 연결을 만들고 네트워크를 가능한 한 확장하기 위해 현지에서 참여하거나 방문할 수 있는 기회, 회의, 이벤트에 대해 항상 주의 깊게 알아보고 참석했습니다.
이러한 어려움으로 인해 어떤 느낌이 들었습니까?
이민자로서 여러분은 자신과 사랑하는 사람들을 위해 더 나은 삶의 기회를 찾기 위해 고국을 떠나는 경우가 많습니다. 여러분은 자신의 집, 문화, 전통을 뒤로하고 새로운 곳으로 떠납니다. 처음에는 좌절감을 느낄 수 있지만, 저는 좌절에 집중하기보다는 성장할 수 있는 기회를 찾기 시작했습니다.
선생님과 같은 성공 사례가 더 많이 나오려면 무엇을 바꿔야 합니까?
전통적인 인적 자본 관행에서는 사람들의 잠재력과 그 잠재력을 확장할 수 있는 능력에 더욱 초점을 맞추는 방향으로 전환해야 합니다. 이는 모든 조직의 리더들이 인적 잠재력을 확장하는 방향으로 나아가야 함을 의미합니다. 이를 저는 게으른, 구조화된 리더십에서 호기심 많은, 기회 주의적 리더십으로의 전환으로 부릅니다. 또한, 직원들의 마음속에서 자신의 업무 여정에 대한 힘과 호기심을 불러일으킬 수 있도록 적극적인 변화가 필요합니다.
SkyHive는 이러한 변화를 어떻게 돕고 있습니까?
Through its Global Alliance for Skills initiative, SkyHive is working with world leaders to help drive necessary changes within the traditional human capital space toward a skills-based economy. Internally, SkyHive is working toward becoming the exemplary modern skills-based organization that is focused on ensuring their employees are proactively seen for their skills. The Skill Passport technology built by SkyHive is directed at driving our awareness as employees about the abilities and gifts and talents we have but haven’t realized. I can only imagine how much time I would have saved on my immigrant professional journey if I had that technology available on my cell phone.
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