2분기를 마감하고 본격적인 여름철에 접어들면서 현재 비즈니스 환경에는 극과 극의 분위기가 감돌고 있습니다. 많은 사람들이 힘들게 얻은 휴가를 사용하거나 전사적인 '웰빙 주간'을 즐기는 반면, 다른 사람들은 사무실에서 고개를 숙이고 밀린 업무를 처리하거나 이 어려운 경제 상황에서 앞으로 나아갈 길에 대해 어려운 결정을 내리고 있습니다. 경제, 불안, 팬데믹 상황에 대한 끝없는 헤드라인을 스크롤하다 보면 2년이 지난 지금 우리 대부분이 이 모든 불확실성에 지쳐 있다는 것을 이해할 수 있습니다.
SkyHive는 세계 최고의 글로벌 고용주, 교육자 및 정부의 Skill 수요를 충족하기 위해 혁신을 거듭하고 있으며, 빅 데이터와 퀀텀 노동 분석의 힘을 활용하여 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하는 데 주력하고 있지만 때로는 데이터에서 보는 것만큼이나 현장에서 듣는 것이 중요합니다. Workday 생태계에 커뮤니티를 위한 공간을 마련하기 위한 새로운 분기별 시리즈의 일환으로, 전 세계 인재 리더들이 고민하고 이야기하는 것에 대해 현장의 고객, 즉 '벌집의 마음'으로부터 듣는 이야기를 소개합니다:
- 대부분의 사람들은 경제 침체를 예상하고 있는 중입니다: 최근의 해고 소식과 경기 침체 선행 지표로 인해 경기 위축을 예상한 대부분의 기업은 재량 지출을 간소화하고, 자본 프로젝트를 연기하거나, 채용을 일시 중지하는 등 허리띠를 졸라매기 시작했습니다. 하지만 지난주 6월 한 달간의 미국 일자리 보고서가 발표되었고 그 모든 불안감의 종착지는 '침체는 아니다'였습니다!
해고, 고용 동결, 채용 제안 취소에 대한 뉴스 보도가 쏟아졌음에도 불구하고 미국의 고용지표는 노동 시장이 여전히 타이트한 상태를 유지하고 있음을 보여주었습니다. BLS 데이터에 따르면 공공 부문을 제외한 모든 부문에서 일자리가 증가했으며, 전체 실업률은 3.6%로 안정적으로 유지되었습니다. 해고는 경제 상황을 나타내는 후행 지표인 경향이 있지만, SkyHive LMI 분석에 따르면 2분기 동안 전 세계 채용 공고가 크게 감소한 것으로 나타났는데, 이는 아마도 스킬 부문에서 관찰된 일부 해고를 반영할 뿐만 아니라 고용주들이 경제 불확실성 속에서 신중한 태도를 취하고 있음을 강조하는 것으로 보입니다.
기업 관리 비용의 상당 부분을 차지하는 인건비는 비용 절감을 위한 당연한 초점 영역입니다. 아직 대부분의 고용주들이 인력 감축 의사를 밝히고 있지는 않지만, 향후 구조조정이 필요할 경우 스킬 자본을 보존하고 너무 큰 폭의 감원을 피할 수 있는 방법을 파악하기 위한 노력이 계속되고 있습니다.
- 경기 침체 여부와관계없이 숙련된 인재는 여전히 찾기 어렵습니다: 거시 경제에 먹구름이 끼고 있음에도 불구하고 고객들은 숙련된 인력을 채용하고 중요한 공석을 채우는 데 어려움을 겪고 있다고 지속적으로 호소하고 있습니다. 일선 인력 공급은 다소 완화되었지만 숙련된 인재를 채용하기는 여전히 어렵기 때문에 장기적으로 더 큰 경제적 역풍을 맞을 가능성이 있습니다.
노동 시장의 전반적인 경직성을 고려할 때, 고용주들은 특히 우수 인재를 발굴하고 채용하기 위해 몇 년 동안 노력한 후에도 근로자를 해고하는 것을 주저하고 있습니다. 대신 인재 리더들은 분석과 스킬을 통해 각 직원의 역량을 더 잘 파악하고, 조직에 가장 큰 가치를 창출하는 핵심 역할을 파악하며, 인플레이션 환경에서 생산성과 수익성을 높이고 전반적인 직원 유지 및 내부 모빌리티 전략의 일환으로 두 가지를 연계할 수 있는 전략적 방법을 검토하고 있습니다.
또한, 기업들은 올해 안에 끝날 것으로 예상되지 않는 대규모 퇴직 사태의 여파가 지속되는 데 대한 대응책이자 직원 참여와 소진에 대한 우려가 커지고 있는 상황에서 최고 성과를 내는 직원들을 어떻게 참여시키고 유지할 수 있을지에 대해 계속 고민하고 있습니다. 직원 유지에 관한 최근 연구에서 한 가지 희망적인 점은 커리어 개발과 전문 스킬 향상에 투자함으로써 직원 이탈을 방지할 수 있으며, 이는 소중한 직원과 고용주 모두에게 윈윈이라는 것입니다... *직원의 스킬과 열망에 맞춤화되고 회사의 요구와 일치하는 경우*
- Becoming a “skills-first” organization would be easier...if we could all speak the same language: Workforce transformation is hard to do, but the general sentiment from across the talent ecosystem is a consistent “there’s got to be a better way.” Leaders express frustration with the time, effort, and expense to develop and maintain a static skills taxonomy or competency framework – an enterprise project that can take anywhere from 1-2-4+ years to deploy, often necessitating the expertise of consultants, and which rapidly becomes dated as the dynamic labor market shifts in increasingly unpredictable ways.
And why are there so many taxonomies? Which one is the right one? How do you get them to “talk” to each other? Keep them current? Feedback from the field ranges from the desire for a global master translation table or “Rosetta Stone” for skills that permits systems with differing underlying definitions to communicate, as well as the need for global skills data that incorporates multiple taxonomies and harmonizes them. In the more future-focused discussions, we observe a preference of leaders to leverage the power of big data to create ‘fluid’ ontologies that respond to labor market shifts dynamically and can relate skills to one another in meaningful ways that evolve with the future of work – a feature that is embedded in the SkyHive DNA!
The consensus amongst talent leaders is that a skills-based approach is best practice, but there’s still a ways to go in terms of interoperability and alignment across the workforce ecosystem and across the HR tech stack. Amidst the plethora of HR technology options and challenges of procuring and integrating complex solutions to meet the needs of the business, HR’s role is becoming as much a technology and data role as it is that of a business partner.
이번 분기에 들었던 의견에는 팬데믹에서 얻은 교훈을 적용하여 오늘날의 불확실성을 극복하고 시간이 지남에 따라 더욱 탄력적으로 조직을 이끌고자 하는 인사 리더들의 광범위한 열망이 담겨 있습니다. 이러한 적응 정신이 바로 기업 고객 및 에코시스템 파트너와 함께 차세대 기술을 공동 개발하는 SkyHive의 원동력입니다.
현재 조직에서 스킬과 인재를 위해 가장 먼저 해결해야 할 과제는 무엇인지 여러분과 같은 리더의 의견을 듣고 싶습니다. 어떻게 도와드릴까요? hello@SkyHive.io 으로 문의하여 향후 대화에 여러분의 목소리를 더해 주세요.
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앨리슨 랜드는 SkyHive 테크놀로지스의 전략 담당 이사입니다. 뉴욕에 본사를 둔 그녀는 산업, 정부 및 교육 분야에서 대규모 리스킬링을 추진하기 위해 회사 전반의 전략적 이니셔티브를 이끌고 있습니다. 20년 이상 인력 및 경제 개발 분야에서 일해 온 그녀는 Coursera, Deloitte, BCG, 텍사스주 샌안토니오시에서 근무하며 주목할 만한 스킬 이니셔티브를 주도했습니다. 교육받은 경제학자인 Alison은 인력 정책 및 옹호 활동에도 적극적으로 참여하고 있습니다. 실무자로서의 업무 외에도 리스킬링, 디지털 리터러시, 경제적 이동성 관련 이슈에 대해 정기적으로 글을 쓰고 강연을 하고 있습니다.
SkyHive는 전 세계 인력의 리스킬링을 목표로 빅데이터의 힘을 활용하여 전 세계의 스킬 기반을 파악하고, 근로자가 자신의 스킬을 이해하고 보여줄 수 있는 제품을 개발하여 기업이 인력의 능력을 진정으로 활용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 인간의 잠재력을 대규모로 발휘하고 기회에 대한 공평한 접근을 지원함으로써 우리 모두의 지속 가능한 미래에 기여하는 것을 목표로 합니다.
