2023년 하반기로 접어들면서 인재 확보와 인재 관리에 영향을 미치는 도전과 기회는 점점 더 복잡해지고 있습니다.
정리해고로 인해 인재팀은 더 적은 인력으로 더 많은 일을 해야 했습니다. 하지만 채용 및 유지에 대한 기대치는 줄어들지 않았습니다.
많은 직업에서 대학 학위를 요구하지 않으려는 움직임이 공공 부문과 민간 부문 모두에서 확대되고 있습니다. 전 세계적으로 인공지능 관련 법률과 급여 관련 규정이 확산되고 있습니다.
ChatGPT와 제너레이티브 AI는 일반적으로 비즈니스 세계에서 화두가 되고 있습니다.
일리노이주 엘진 커뮤니티 칼리지의 CHRO인 Anthony Ray는 "빛의 속도로 새로운 아이디어가 많이 나오고 있는 것 같습니다."라고 말합니다.
그리고 이제 겨우 반년이 지났습니다.
SkyHive는 Intel을 비롯한 여러 기업의 인재 리더, Mercer의 Jason Averbook, SAP의 Steven Hunt 같은 컨설턴트, Wharton의 Peter Cappelli 같은 저명한 경제학 교수, 컨퍼런스 보드의 Robin Erickson, Josh Bersin 같은 애널리스트-연구원, 공공 부문 임원, 교육자, 그리고 전 세계의 다른 사람들을 인터뷰하여 그들이 생각하는 것에 대해 이야기했습니다.
그들의 생각과 조언, 그리고 저희의 생각은 여기에서 확인할 수 있는 새 보고서에 담겨 있습니다.
이 보고서는 무료로 제공되며 다음 6가지 트렌드와 함께 각 트렌드에 대해 자세히 알아볼 수 있는 Deloitte, McKinsey 등의 추가 리소스가 포함되어 있습니다.
트렌드#1: 노동 시장이 냉각 조짐을 보이는 가운데서도 채용 및 유지 문제가 지속되고 있습니다. 통화 정책과 경기 침체에 대한 두려움으로 소비자 지출이 위축되면서 채용 둔화와 해고가 스킬 부문을 넘어 다른 부문으로 확산되고 있습니다. 하지만 직원들이 원하고 필요로 하는 것은 완화되지 않았습니다.
트렌드2: 주 정부가 능력 중심 채용을 채택하고 다른 주 정부도 이를 따르도록 장려하고 있습니다. 과거의 난해한 공무원 시험과 복잡한 채용 절차에서 벗어나기 위해 정부 인사 부서는 민간 부문의 사례를 모방하여 후보자 풀을 다양화하고 강화해야 합니다.
트렌드#3: 규제 당국이 급여, AI를 겨냥하고 있습니다. 미국에서 임금 형평성 법안이 확산되고 있습니다. 급여 범위 공개를 의무화하는 급여 투명성 법도 마찬가지입니다. 앞으로 몇 달 동안 이러한 규제는 더욱 늘어날 것으로 예상됩니다. AI와 관련하여 윤리적 AI 기준을 충족하지 못하는 스킬 기업은 정부의 감시를 받게 될 것이며 궁극적으로 고객의 신뢰를 잃게 될 것입니다.
트렌드 #4: 생성형 AI가 빠르고 광범위하게 채택되고 있습니다. 올해 상반기에는 OpenAI의 언어 모델과 같은 언어 모델이 시, 산문, 시나리오 등 다양한 형태의 인간과 유사한 텍스트를 생성하는 능력이 입증되었습니다. 머서의 수석 파트너인 제이슨 애버북은 제너레이티브 AI가 이미 인적 자원을 변화시키고 있으며, CHRO는 이에 대한 정보를 파악하고 이에 적응해야 한다고 말합니다. "궁극적으로 제너레이티브 AI를 디지털 전략에 추가하는 CHRO는 오늘날의 디지털 시대에 성공할 준비가 된 보다 민첩하고 혁신적이며 경쟁력 있는 조직을 육성할 수 있습니다."라고 Averbook은 말합니다.
트렌드#5: 인재 부서는 축소되었지만 업무량은 줄어들지 않았습니다. 일부 기업에서는 최근 몇 달 동안 감축한 채용 및 인사 부서의 일자리가 수천 개에 달합니다. 멤피스 시의 최고 인사 책임자인 알렉산드리아 스미스는 "HR 부서는 최고의 인재를 유치하고 인재를 유지하기 위해 계속 도전하고 있습니다."라고 말합니다. 와튼 대학의 피터 카펠리 교수도 이에 동의합니다. "가장 큰 걱정은 여전히 인재를 채용하고 유지하기가 어렵고, 비용 절감 압박에 대처하기가 여전히 어렵다는 점입니다."
트렌드#6: 정부, 교육자, 고용주, 개인 등 스킬 생태계가 통합되기 시작할 것입니다. 지금까지 노동 시장에는 이러한 미스매치의 원인으로 작용하는 엄청난 마찰이 있었습니다. 귀중한 스킬을 보유한 구직자들은 자신의 스킬이 어떻게 일자리에 적용될 수 있는지, 스킬갭을 해소하기 위해 무엇을 배워야 하는지에 대한 인사이트가 거의 없어 좌절감을 느끼는 경우가 많습니다. 정부는 국민의 스킬과 역량에 대한 심층적인 인사이트가 부족합니다. 교육자들은 커리큘럼을 계획하기 위한 노동 시장의 수요에 대한 실시간 데이터가 부족하고, 졸업생들이 직업에 대한 준비가 되어 있지 않아 학습의 초점이었던 분야에서 일자리를 찾는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다.
마침내 정부와 지역사회 단체, 교육자, 고용주가 협력하여 개인을 학습과 일자리에 연결하기 위해 노력하고 있습니다.
인재 분야의 전문가들이 인재 리더에게 이 6가지 트렌드를 탐색하는 데 필요한 조언을 제공하는 무료 보고서를 확인해 보세요.
