August 8, 2023

끝없는 원격 근무 대 하이브리드 근무 대 대면 근무 논쟁에서 아직 놓치고 있는 점

끝없는 원격 근무 대 하이브리드 근무 대 대면 근무 논쟁에서 아직 놓치고 있는 점

원격 근무, 하이브리드 근무, 사무실 복귀: 계속해서 많은 의견들이 나오고 있습니다.  일부 CEO는 혁신, 팀 빌딩, 동료애, 참여가 Zoom, Teams, Slack에서 예전과 같지 않다고 말합니다. 다른 회사들은 의무화 때문에 많은 직원이 그만두거나 원격 근무를 할 수 있는 일자리를 항상 찾고 있다고 주장합니다.

당사는 중립적입니다. 저희 기술은 고정된 장소에서 일해야 하는 사람과 그렇지 않은 사람이 모두 사용합니다. 고객은 소매점, 제약 연구소, 유전, 학교, 관공서, 공장, 창고, 가정, 공유 업무 공간, 기차 및 비행기, 커뮤니티 센터, 그 사이의 모든 곳에서 SkyHive의 Human Capital Operating System을 사용합니다.

하지만 이 논쟁에 대해 제 의견을 말씀드리겠습니다. 문제가 위치 관련 문제인 것처럼 보일 수 있지만 그렇지 않을 수도 있습니다.  

지리적 위치 때문에 관리자나 회사 리더를 잘 알지 못한다는 이유로 승진에서 누락되는 직원이 있다면 이는 ㄷ스킬 정보에 문제가 있는 것입니다. 승진 결정을 내리는 사람은 직원들의 스킬이 얼마나 전수 가능한지, 따라서 직원들이 필요한 스킬갭을 얼마나 빨리 메울 수 있는지 깨닫지 못해 외부에서 사람을 고용할 수 있습니다.  

임시직 회사나 온라인 작업 기반 사이트를 통해 계약직을 고용하는 경우, 자체 인력이 해당 작업을 수행할 수 있는지 모르기 때문에 이 역시 스킬과 관련된 문제입니다. 그리고 단순히 가까운 곳에 사람을 배치한다고 해서 항상 해결되는 것은 아닙니다. 원격 근무 옵션이 있는 회사에서는 직원 중 AWS 또는 애자일에 대한 경험이 있는 직원을 알려줄 수 있습니다.

직원 설문조사 결과 직원들의 참여도가 기대보다 낮은 것으로 나타났다면 이는 근무 장소 때문이 아닐 수 있습니다. 당사는 모두 참여도가 높은 원격 근무 직원과 그렇지 않은 직원을 함께 일해왔으며, 대면 근무 직원도 마찬가지입니다. 우리가 차이를 만드는 구분선은 사람들이 지식, 스킬 및 잠재력으로 평가받는 직장이라는 것입니다. (누가 누구를 좋아하는지, 누가 과거에 같은 회사나 학교 출신인지, 지역 때문에 동료들과 어울리거나 점심을 같이 먹는지 같은 것은 중요하지 않습니다). 포춘지 선정 500대 기업은 스킬 기반 접근 방식을 채택한 후" 채용에 걸리는 시간이 30% 단축되고, 온보딩 효율성이 50% 향상되었으며, 학습 및 개발 효율성이 70% 높아졌다"고보고합니다.

거주 지역의 인구 구성으로 인해 조직의 다양성이 제한되어 있다면, "이전에 이 일을 해본 사람이 누구인가?"에 국한되어 있을 수도 있습니다. 직무를 수행하기 위해 사람들이 어떻게 리스킬링을 받을 수 있는지 세밀하게 살펴볼 수 있다면 미처 생각하지 못했던 잠재 고객을 찾을 수 있을 것입니다. 또는 다른 지역에서 얼마나 많은 우수 인재를 구할 수 있는지 확인한 후 지역 요건을 완화하기로 결정할 수도 있습니다.

내부에서 새로운 일자리를 찾을 수 있고 심지어 내부에서 채용될 수도 있었는데도 새로운 도전을 위해 퇴사하는 직원은 자신의 스킬이 어떻게 이전 가능한지 몰랐거나, 내부에서 직무를 전환하기 위해 무엇을 배워야 하는지 몰랐거나, 사내 이동성 문화가 부족하기 때문일 수 있습니다.

앞서 말씀드렸듯이 저희 기술에는 선호하는 위치가 없습니다. 그러나 진정한 우선 순위는 위치가 아니라 직원과 잠재 고객의 역량과 조직의 요구 사항을 충족하고 커리어를 발전시키기 위해 개인이 무엇을 배워야 하는지를 이해하는 것입니다. 저희는 이에 대해 불가지론적이지 않습니다.  

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